Турагентствам Москвы разрешено возобновить работу в офисах

Мэр Москвы Сергей Собянин окончательно согласовал распоряжение, которое позволяет турагентствам Москвы и «прочим организациям, предоставляющим услуги в сфере туризма» возобновить свою деятельность. Данный документ опубликован на официальном сайте правительства города.

Туристические агентства и в период карантинных ограничений могли осуществлять деятельность, но только в удалённом режиме. Распоряжение столичных властей стоит интерпретировать как разрешение вернуться на работу в офисы и принимать там клиентов. Нерешённость вопроса с открытием офисов в последнее время особенно беспокоила представителей туристического бизнеса. Ведь уже появились первые предпосылки к оживлению внутреннего туризма: ослабляются карантинные ограничения, туроператоры начали ставить чартерные рейсы в курортные регионы.

До данного момента турагентствам позволялось вести деятельность только онлайн. Тема неясности со сроками открытия офисов розничных турфирм в столице активно обсуждалась в сообществе Фейсбука «Travel Presidium». Как следует из дискуссии, есть не только сторонники скорого возвращения к офлайн-работе, но и те, кто за время карантинных ограничений приспособился к онлайн-деятельности. «Что можно такого делать в офисах, что невозможно делать удалённо? Либо вы думаете, что туристы принесут деньги за туры, которые состоятся с вероятность 50%?» – сказал Евгений Шапиро. Участники группы отметили: пока компаниям приходится не столько принимать новые заявки, сколько постоянно переносить турпоездки, которые не состоялись из-за пандемии коронавируса Covid-19. А это можно эффективно делать и удалённо. «Сидя дома, моя команда решила почти все претензионные вопросы, осталось только 10% их объёма», – сообщил Антон Горальчук.

При этом нужно признать: возврат в офисы сделает деятельность турфирм более продуктивной и позволит перейти уже к полноценной работе.